2024年家居家装行业还要怎么突出重围？

　　随着房地产行业的式微，家装行业也从原来的增量时代向存量时代、甚至是向限量时代转变的趋势越来越明显，越来越明显，原有的增长逻辑难以为继，企业各项经营成本剧增不断压缩企业的利润空间，盈亏平衡甚至亏损，成为大部分公司的生存现状。

　　随着家电市场趋于饱和，消费者一方面拥有了足够多的选择，另一方面，也感受到家电产品的同质化，他们更难通过功能来区分产品，反而会更注重产品性能、品质和实际使用价值，倾向于比较价格、品牌和品质。

　　大众媒体及自媒体的发展更加速了这一进程，消费者可通过网络轻松获取到大量的产品信息和用户评价，更全面地了解产品性能、优缺点，以做出更理性更适合自己的决策判断。对于家电，他们也不再执着于头部品牌或大品牌，开始关注考虑平替。巨量算数数据显示，“平替”相关搜索词中，“家电平替”位居首位。

　　在家居其他品类(如家装，家纺，家具)消费方面，消费者表现出较强的感性消费倾向。家装消费方面，质量可靠、功能实用固然重要，但明显可以看出，用户对家装高端上档次品牌、设计独特创新、新兴网红/跨界品牌等的格外关注。家装往往涉及个人生活空间的打造，而人们对家居环境的舒适度温馨感和美感往往带有强烈的个人情感需求，因此在选购家装产品时，更易受到情感和审美的驱动。

　　家纺消费方面，消费者更重视IP联名、新兴网红/跨界品牌等因素。家纺属于“软装潢”，是人们对个人品味和生活方式的展示，很多消费者希望通过家纺来彰显自己的品味和个性。巨量算数数据显示，关于“个性化”的平台内容视频播放量格外突出。

　　家具消费方面，消费者则更关注购买过程服务细致周到、广告宣传吸引人等因素。家具是一项相对高价值的购买投入，因此消费者会更关注导购的专业性与周到细致的服务，尤其是售后服务和品质保障。他们希望购买的家具能够拥有良好的质量保障和售后服务体系，以确保在使用过程中能够获得及时的支持和维护。

　　随着90后成为家装家居消费主力，其生活方式及态度影响着整个家居消费市场，他们更加强调自我和个性以“自己需要和舒服”来衡量打造家居空间，智能化的发展使其更加注重“场景化”家居打造，所以洞悉不同家居空间的功能结构与场景组合，对于家居企业更显重要。“场景化”家居是指将家居产品与特定场景相结合，以满足消费者在不同生活场景中的需求和体验。

　　这种家居设计和装饰理念更强调家居产品的功能性和实用性，将产品与用户的生活场景有机地结合起来，为用户创造出更加舒适、便捷和美好的生活体验。巨量视频数据显示，家居消费者对传统家居空间改造表现出更强烈的兴趣，暗示其对现有空间格局或功能的不满。调研数据也显示，消费者尤其关注家中核心空间的使用感受，如客餐厅、主卧、厨卫。家居空间的改造通常可以带来环境的提升，包括空间的舒适度、实用性、美观性等方面的改善，消费者可能希望通过改造来提升家居环境，使其更符合自己的居家需求与品味。

　　在家居家装的长链条里，诸多环节都有很大降本提效的空间，已经形成行业发展共识，新工具、新技术的出现，正逐步在传统产业中发挥着新价值，推动的不止是业务层面的提效，还有组织层面的优化和再造。

　　在这样的服务流程里，各个环节都有技术层面的突破，包括信息化、联网化、工业化、数字化、AI化等是逐步推进不断发展的过程。

　　当人工智能逐渐成熟，在信息的传播与获取应用上，企业营销内容制作方面，AI能够根据用户数据形成个性化内容更好与客户互动，企业可以以更多的精力花费在产品研发和服务质量上。

　　AIGC为家居品牌商提供营销文案/产品介绍，能够让经销门店节省人力资源和时间成本，企业也可以通过AIGC技术快速生产大量优质内容，提高工作效率。

　　生态没有孤注一掷的营销策略，全渠道组合拳才是当下最合适的经营战略。随着传播工具的发展，大众接受渠道的多样性恰恰代表了品牌商全渠道的必要性，首先做到多多益善，再来各个精进。

　　近两年，在确保经销商、专卖店当前仍然是主要营业收入来源的前提下，家装家居品牌的销售渠道也跟着电商渠道迭代更新:在原有搜索引擎、信息流、APP、小程序、京东、天猫、美团等传统电商平台基础上，加大抖音直播、小红书、B站、住小帮等内容平台的部署。在新电商渠道中，短视频直播一跃而出成为家居品牌重点打造的营销渠道，比如品牌旗舰店官方直播通道，与知名博主直播间合作等等。

　　短视频营销主要渠道以抖音、bilibili两大平台为例，从视频定位来看，抖音更全民化，入驻门槛相对较低适合打造爆款视频，流量长尾效应弱;相反bilibii的用户客群更集中化，且对up主忠实度高，长尾流量效果更好。

　　图文传播/社群流量主要集中在小红书，小红书的流量属性更偏向于“搜索引擎”，在发展中让用户养成搜索和査找的习惯，有想要了解的事情、购买的东西，先去小红书进行搜索和了解，用户需求更加明确且直接。

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